[필수] 개인정보 수집 및 이용 동의
주식회사 라이브케어(이하 “회사”)는 약드림서비스의 서비스 제공에 있어 [개인정보보호법], [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 등 관련 법규에 의거하여 서비스 이용자의 회원가입 시 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
<회원가입/로그인 및 고객관리 목적>
- 수집 항목: (필수) 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호
- 보유·이용기간: 서비스 종료시, 이용 동의 철회시 또는 회원 탈퇴시까지
<가족회원 관리 목적>
- 수집 항목: (필수) 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호
- 보유·이용기간: 서비스 종료시, 이용 동의 철회시 또는 회원 탈퇴시까지
귀하는 위와 같은 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의 거부에 따른 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
[필수] 개인정보 처리방침
주식회사 라이브케어 (이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보 수집이용 및 보유기간 안내
회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) 회원가입/로그인 및 고객관리
① 수집 목적 : Google 회원가입/로그인, Apple 회원가입/로그인, 고객관리(서비스 이용문의 응대)
② 수집 항목 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호
③ 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시
(2) 서비스 이용(민감정보)
① 수집 목적 : 약봉투 및 처방전을 바탕으로 한 상병 정보 및 처방내역 확인, 등록된 처방 약제에 대한 복용 알림 및 복용 내역 관리, 약드림 서비스를 통한 복약 및 건강관리 서비스 등
② 수집 항목 : 약봉투 및 처방전 이미지, 민감상병을 포함한 세부 진료정보 및 조제 정보(주상병코드, 주상병명, 진료내역, 코드명, 약품명, 성분명, 1회 투약량, 1회 투여횟수, 총 투약일수), 키, 몸무게, 혈압, 혈당 입력 수치, 증상과 같은 건강 상태 정보, 진료 내용, 의학적 소견 등 비식별화된 정보
③ 보유 및 이용기간 : 이용 동의 철회시 또는 회원탈퇴 시
(3) 가족회원 추가 및 처방전 관리(민감정보)
① 수집 목적 : 가족회원의 약봉투 및 처방전을 바탕으로 한 처방 및 복용 관리 등
② 수집 항목 : 휴대전화번호, (2) 서비스 이용 시 수집항목과 동일
③ 보유 및 이용기간 : 이용 동의 철회시 또는 회원탈퇴 시
④ 가족회원 기능은 만 14세 이상만 이용 가능합니다.
⑤ 만 14세 이상의 가족회원 추가 시 입력한 휴대전화 번호로 서비스에 초대하며 회원가입 및 처방전 관리 정보 공유에 대한 승인 과정을 획득한 경우 정보를 공유합니다.
(4) 광고성 정보 발송(선택동의)
① 수집 목적 : 뉴스레터, 서비스 소식, 이벤트 안내 등 광고성 정보 발송
② 수집 항목 : 이름, 이메일, 휴대전화번호, 푸시 메시지, SNS 아이디(카카오톡 등)
③ 보유 및 이용기간 : 동의 철회 또는 회원탈퇴 시
(5) 기타
① 회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련된 개인정보를 수집하지 않습니다.
② 회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.
③ 회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.
④ 회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전동의를 획득합니다.
- 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
- 서비스를 이용하는 과정에 쿠키, 접속로그 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식
제2조 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항
회사는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
(1) 개인정보 자동수집안내 및 거부방법
① 수집항목 : 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 이통통신단말 종류, 모델명, 운영체제, OS버전, 앱 업데이트,
② 수집목적 : 서비스 제공, 시스템 오류 개선, 보안 유지
③ 보유기간 : 회원탈퇴 시 또는 수집 목적 달성 시
(2) 개인정보 자동수집정보 및 사용목적
① 관련법규의 준수
회사는 관련법규의 준수를 위해 이용자의 접속기록(로그인)기록을 보관할 의무가 있습니다.
② 앱 서비스 인증 및 보안
회원 인증 및 서비스 보안을 위해 세션 정보를 서버에 저장하며, 로그아웃 시 자동으로 삭제됩니다.
③ 서비스 품질 향상
서비스 이용 현황을 분석하여 기존 서비스의 품질을 개선하고 안정성을 높이는데 사용합니다.
제3조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
④ 자동수집정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 삭제됩니다.
<관련법령에 따른 의무 보유기간>
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보유 목적 |
기간 |
보유 근거 |
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표시•광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
|
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
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접속에 관한 기록보존 |
3개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
제4조 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
- Apple Inc.: 애플로 로그인, 서비스 관련 정보 전송
- Google Inc.: 구글로 로그인, 서비스 관련 정보 전송
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보 수집이용 및 보유기간 안내’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의나 관련법령의 특별한 요구가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(1) 사전동의를 받은 제3자 제공안내: 해당사항 없음
(2) 관련법령에 근거한 사전동의 없는 제3자 제공안내
① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
② 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
③ 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
④ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
제6조 개인정보의 국외이전
회사는 이용자의 식별가능한 개인정보를 한국 외 다른 국가로 이전하지 않습니다.
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다합니다.
(1) 개인정보 접근의 최소화 및 접근통제
개인정보를 처리하는 직원을 최소화하고,개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.
(2) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
제8조 이용자의 권리와 그 행사 방법
이용자는 등록되어 있는 이용자의 개인정보와 관련하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 수정, 정정, 삭제, 동의철회 하실 수 있습니다.
(1) 이용자의 권리 및 행사방법
① 열람/수정 : 설정 > 내 정보
② 회원탈퇴 : 설정 > 내 정보 > 회원탈퇴
③ 마케팅 수신동의 철회 : 설정 > 내 정보 > 약관 및 정책
④ 그 밖에 서면, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
⑤ 회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 당해 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인인지를 확인합니다.
제9조 개인정보보호 책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 정새미
- 소속: 주식회사 라이브케어
- 직위: 대표
- 연락처: contact@yakdream.co.kr
(1) 개인정보보호 책임자의 역할
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
(2) 권익침해 관련 도움 받을 수 있는 기관
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제10조 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행일로 7일 이전에 홈페이지 통하여 고지할 것입니다.
- 공고 일자: 2025년 7월 4일
- 시행 일자: 2025년 7월 15일